1. Objet de la présente politique

La présente politique informe les utilisateurs du site restaurant-sushi-faverges.com sur la collecte, l’utilisation, la protection et, le cas échéant, le partage de leurs données personnelles conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion du site, des réservations et des commandes :

• Identité et contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de commande : produits, montant, mode de paiement
• Messages saisis via le formulaire de contact
• Données de navigation (IP, appareil, pages visitées) via cookies techniques et analytiques

Les données de paiement sont traitées exclusivement par nos prestataires sécurisés (Stripe, WooPayments ou équivalent). Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.

3. Finalités du traitement

• Traiter les commandes et réservations en ligne
• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
• Envoyer des informations sur nos services (avec votre accord)
• Améliorer l’expérience utilisateur et mesurer la fréquentation du site

4. Base légale du traitement

• Exécution d’un contrat : commande et/ou réservation
• Consentement : newsletter, cookies marketing
• Intérêt légitime : amélioration du site, prévention de la fraude

5. Conservation des données

• Données de contact : 3 ans après le dernier échange
• Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
• Cookies : 13 mois maximum

6. Partage et destinataires

Vos données peuvent être transmises à :

• Notre hébergeur : Infomaniak Network SA (Suisse)
• Prestataires techniques : WordPress, WooCommerce, Stripe, Google Analytics, Meta Pixel

Tous sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées : connexion HTTPS, pare-feu, mises à jour régulières, journalisation des accès, et accès restreint à l’administration.

8. Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité. Pour les exercer, contactez-nous à restaurant@hotellegeneve.com ou par courrier à l’adresse indiquée plus haut.

En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL.

9. Cookies

Le site utilise des cookies techniques indispensables et, avec votre accord, des cookies analytiques (Google Analytics) et marketing (Meta Pixel). Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bandeau de consentement.

10. Modifications de la politique

Oky Sushi Faverges peut modifier la présente politique à tout moment. Les changements prennent effet dès leur publication sur ce site.